Sa concediezi un angajat este stresant pentru ambele parti, nu doar pentru cel care isi pierde locul de munca. Indiferent de cat de bine ai comunicat angajatului tau problemele performantelor lui pe parcursul activitatii lui, aproape nimeni nu crede cu adevarat ca va fi concediat.
Iata cele mai importante lucruri pe care nu trebuie sa le faci atunci cand decizi ca vrei sa concediezi:
Concediaza un angajat doar printr-o intalnire fata in fata - Nu folosi e-mail-ul, mesajele vocale, scrisoarea sau telefonul pentru a concedia pe cineva. Angajatul merita o intalnire fata in fata. Nici o alta metoda nu functioneaza mai bine.
Nu concedia un angajat fara avertisment - Nimic nu supara mai tare un angajat decat sa fie dat afara fara sa inteleaga de ce. Angajatul trebuie sa primeasca feedback legat de performantele lui in timpul activitatii. Inainte de a-l concedia, incearca sa iti dai seama ce cauzeaza esecul angajatului. Daca decizi ca angajatul isi poate imbunatati performantele, ofera-i asistenta de care are nevoie pentru a-l incuraja si a-i oferi suport.
Nu concedia un angajat fara sa ai un martor - In ziua de azi, oricine poate da in judecata pe oricine, oricand, pentru orice motiv. Indicat este sa chemi la intalnire si un alt angajat, avand astfel inca o persoana care va auzi discutia si va participa la incheierea colaborarii cu angajatul concediat. Martorul este, de obicei, o persoana din departamentul de Resurse Umane, care are mai multa experienta in concedierea angajatilor si poate ajuta la pastrarea discutiei pe o linie normala.
Nu justifica in amanunt de ce il concediezi - Daca ai facut evaluarea periodica a performantelor angajatului si i-ai oferit feedback pe parcursul activitatii lui, nu are rost sa te mai justifici cand il concediezi. Cu toate acestea, orice angajat te va intreba "De ce?". Asadar, e bine sa ai un raspuns pregatit care sa fie onest si corect, prezentand succint situatia fara multe detalii si fara a arunca vina. Vrei ca angajatul sa isi mentina demnitatea pe parcursul intalnirii, asadar ii poti spune: " Deja am discutat problemele performantei tale. Incetam colaborarea deoarece performantele tale nu ating standardele pe care le asteptam de la aceasta pozitie. Iti dorim tot binele in viitor si avem incredere ca iti vei gasi un alt job care sa ti se potriveasca mai bine."
Sau poti, pur si simplu, sa ii amintesti ca ai discutat cu el pe parcursul activitatii lui si atat.
Nu lasa angajatul sa creada ca decizia nu este finala - Deoarece angajatii nu cred ca vor fi concediati si, foarte multi, cred ca nu merita sa fie concediati, nu ii lasa sa creada ca exista vreo oportunitate care sa-ti afecteze decizia. Apropie-te de angajat cu respect, caldura, grija, dar cuvintele tale trebuie sa fie foarte directe si clare. Spune-i angajatului ca scopul intalnirii este de a-l informa despre decizia ta, care este finala.
Nu permite angajatului sa plece cu bunuri ale companiei - Cere-i sa predea cheile, cardul de acces, telefonul, laptopul, tableta si orice alt bun al companiei pana la finalul intalnirii. Poti insoti angajatul la biroul lui pentru a lua bunurile companiei.
Nu permite angajatului concediat sa acceseze zona in care sunt colegii lui - Majoritatea angajatilor devin vizibil suparati cand sunt concediati. Pentru demnitatea lor si pentru a nu supara alti angajati, aranjeaza cu angajatul concediat sa revina in afara programului de lucru sau in week-end sa isi ia lucrurile personale de la locul de munca. Ofera-te sa i le trimiti chiar tu acasa. Aceasta ti-ar permite sa extragi documentele companiei, cum ar fi dosarele clientilor. Daca angajatul insista sa isi ia imediat lucrurile personale, asteapta pana la pauza de masa, daca se poate, si insoteste-l pana la zona lui de lucru.
Nu permite angajatului sa aiba acces la sistemele de informatii - Incheie accesul angajatului la sistemele elctronice, cum ar fi e-mail-ul, reteaua intranet, forumurile de contact ale clientilor. poti face acest lucru in timpul discutiei sau chiar inainte de aceasta. Va trebui sa colaborezi cu angajatii IT in acest sens. Daca angajatul vrea sa trimita un e-mail de ramas bun catre colegii lui, poti posta tu mesajul lui catre toti angajatii.
Nu pune punct discutiei intr-o atmosfera tensionata - Cand concediezi un angajat, scopul intalnirii nu este acela de a-l injosi sau a-i rani stima de sine. Scopul amandurora va fi atins atunci cand angajatul va fi capabil sa mearga mai departe cat mai repede posibil. Asadar, vrei sa termini aceasta intalnire intr-o nota pozitiva. Vorbeste-i despre cautarea unui nou job, despre contributiile lui valoroase, despre joburi care i se potrivesc mai bine. Foloseste cuvinte de incurajare, cum ar fi sa ii spui ca ai incredere in el ca isi va gasi un job care i se potriveste mai bine. Nu trebuie sa faci consiliere cu el, dar scoate-l pe usa cu cuvinte de incurajare (de obicei plang - asa ca fii pregatit!).
Fa-ti o lista cu subiectele ce trebuie atinse in discutia de concediere - Aceasta te va ajuta sa te organizezi si sa atingi toate subiectele in timpul unei discutii care poate fi stresanta pentru toti participantii. Iti vei putea face un ghid cu informatii pe care le poti oferi angajatului despre ce asteptari legale poate avea si ce asteptarile din partea companiei i se ofera incheierea colaborarii.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu