Distrugerea motivatiei la locul de munca

 

Iata cateva greseli importante pe care le fac managerii ce duc la demotivarea angajatilor:

• Trateaza angajatii ca pe copii
  Angajatii sunt adulti. Ei au familia lor, au credite, activitati de zi cu zi si tot ceea ce presupune viata. Trateaza-i ca atare!

• Fac reguli pentru toti angajatii din cauza comportamentului catorva
  Companiile au nevoie de politici si reguli pentru a crea un loc de munca legal, etic si efectiv. Indicat este sa adresezi reguli individuale in functie de situatii, in cazul in care cele generale sunt incalcate.
• Se concentreaza pe greseli si erori indiferent cat de banale sunt in comparatie cu succesul
  Aceasta este o problema in cadrul sedintelor saptamanale si in timpul evaluarilor periodice. Managerii trebuie sa acorde un feedback echilibrat. Daca un angajat face greseli foarte des, de ce nu il concediati?
  Abilitatile angajatului trebuie sa se potriveasca foarte bine cu jobul. Daca se insista doar pe greseli si erori, se distruge increderea si stima de sine a angajatului si il face sa faca mai multe greseli.
• Aplica politici nedrepte si inechitabile
  Trebuie sa aplici aceleasi reguli si sa ai aceleasi asteptari de la fiecare persoana din echipa ta. Nedreptatile sunt vizibile de catre angajati si se vor plange destul de repede, te vor acuza de favoritisme si chiar vor da angajatorul in judecata.
  Cand deciziile inconsecvente, nesigure sunt luate de catre un manager, angajatii isi pierd increderea in sine. Motivatia la locul de munca dispare si, eventual, dispar chiar ei din companie.
• Ignora initiativele si ideile angajatului
  Nu orice idee a angajatilor tai va fi stralucita, dar merita sa fie ascultata. Pentru motivarea angajatului, orice idee merita sa fie luata in considerare si sa i se ofere un feedback.
• Spun angajatilor ca au putere de decizie, dar sa isi pastreze dreptul de veto pentru deciziile mici si mai putin importante
  Angajatii invata destul de repede ce inseamna puterea de decizie. Intr-o companie, managerii sunt cei care au ultimul cuvant de spus in privinta deciziilor importante, iar angajatii cunosc foarte bine ierarhia puterii.
• Tin sedinte, sesiuni de coaching si evaluarea performantelor in care managerul poarta majoritatea discutiei
  Chiar si in companiile care incurajeaza implicarea angajatilor, managerii nu au intotdeauna abilitati de comunicare cu angajatii. Managerului ii poate fi frica sa se opreasca din vorbit pentru ca angajatul poate avea intrebari la care nu poate raspunde. Sau managerul poate fi inconfortabil cu momentele de liniste din timpul sedintelor, timp in care angajatul isi pune ordine in ganduri. Oricare ar fi motivul, daca managerul discuta 50+ minute intr-o sedinta de o ora, va aparea problema in motivarea angajatului.
• Violeaza confidentialitatea angajatului impartasind informatii neadecvate
  Relatia dintre angajat si managerul lui la munca trebuie sa fie bazata pe incredere. Odata incalcata, increderea este foarte greu, poate chiar imposibil, sa fie reconstruita. Inainte ca un manager sa impartaseasca confidentele unui angajat cu alt angajat, acesta trebuie sa aiba permisiunea lui si un motiv de afacere bine intemeiat sa faca asta.
• Evalueaza aspecte ale muncii angajatului pe care acesta nu le poate controla
  Poti distruge motivatia angajatului daca te concentrezi pe arii de performanta pe care angajatul nu le poate controla. Daca unele componente nu ajung la timp pentru realizarea produsului finit, de exemplu, este dificil sa finalizezi la timp produsele cerute.
  Managerii coordoneaza munca angajatilor, dar o urgenta in familie va face ca angajatul sa lipseasca de la munca si nu mai produce. Angajatul pare sa se scuze, cand, de fapt, rezultatele lui au aparut in circumstante pe care nu le-a putut controla.
• Stabilesc obiective care nu pot fi atinse si penalizeaza angajatii ca nu le ating
  Destul de des, obiectivele date unui departament sunt transmise cu foarte putine detalii si fara feedback si angajatii ajung sa sa confrunte cu obiective pe care le considera ca nu pot fi atinse. Angajatii trebuie sa participe la stabilirea obiectivelor so sa accepte responsabilitatea de a le duce la bun sfarsit. Aceasta va face ca organizatia sa functioneze.

Acestea sunt cateva din motivele de top care duc la demotivarea angajatilor. Incercati sa le eliminati si veti pastra motivarea angajatilor dvs. care este atat de importanta pentru buna functionare a companiei!

Ce sa faci cand concediezi un angajat

 

Sa concediezi un angajat este stresant pentru ambele parti, nu doar pentru cel care isi pierde locul de munca. Indiferent de cat de bine ai comunicat angajatului tau problemele performantelor lui pe parcursul activitatii lui, aproape nimeni nu crede cu adevarat ca va fi concediat.

Iata cele mai importante lucruri pe care nu trebuie sa le faci atunci cand decizi ca vrei sa concediezi: 

Concediaza un angajat doar printr-o intalnire fata in fata - Nu folosi e-mail-ul, mesajele vocale, scrisoarea sau telefonul pentru a concedia pe cineva. Angajatul merita o intalnire fata in fata. Nici o alta metoda nu functioneaza mai bine. 

Nu concedia un angajat fara avertisment - Nimic nu supara mai tare un angajat decat sa fie dat afara fara sa inteleaga de ce. Angajatul trebuie sa primeasca feedback legat de performantele lui in timpul activitatii. Inainte de a-l concedia, incearca sa iti dai seama ce cauzeaza esecul angajatului. Daca decizi ca angajatul isi poate imbunatati performantele, ofera-i asistenta de care are nevoie pentru a-l incuraja si a-i oferi suport.

Nu concedia un angajat fara sa ai un martor - In ziua de azi, oricine poate da in judecata pe oricine, oricand, pentru orice motiv. Indicat este sa chemi la intalnire si un alt angajat, avand astfel inca o persoana care va auzi discutia si va participa la incheierea colaborarii cu angajatul concediat. Martorul este, de obicei, o persoana din departamentul de Resurse Umane, care are mai multa experienta in concedierea angajatilor si poate ajuta la pastrarea discutiei pe o linie normala.

Nu justifica in amanunt de ce il concediezi - Daca ai facut evaluarea periodica a performantelor angajatului si i-ai oferit feedback pe parcursul activitatii lui, nu are rost sa te mai justifici cand il concediezi. Cu toate acestea, orice angajat te va intreba "De ce?". Asadar, e bine sa ai un raspuns pregatit care sa fie onest si corect, prezentand succint situatia fara multe detalii si fara a arunca vina. Vrei ca angajatul sa isi mentina demnitatea pe parcursul intalnirii, asadar ii poti spune: " Deja am discutat problemele performantei tale. Incetam colaborarea deoarece performantele tale nu ating standardele pe care le asteptam de la aceasta pozitie. Iti dorim tot binele in viitor si avem incredere ca iti vei gasi un alt job care sa ti se potriveasca mai bine."

Sau poti, pur si simplu, sa ii amintesti ca ai discutat cu el pe parcursul activitatii lui si atat.

Nu lasa angajatul sa creada ca decizia nu este finala - Deoarece angajatii nu cred ca vor fi concediati si, foarte multi, cred ca nu merita sa fie concediati, nu ii lasa sa creada ca exista vreo oportunitate care sa-ti afecteze decizia. Apropie-te de angajat cu respect, caldura, grija, dar cuvintele tale trebuie sa fie foarte directe si clare. Spune-i angajatului ca scopul intalnirii este de a-l informa despre decizia ta, care este finala.

Nu permite angajatului sa plece cu bunuri ale companiei - Cere-i sa predea cheile, cardul de acces, telefonul, laptopul, tableta si orice alt bun al companiei pana la finalul intalnirii. Poti insoti angajatul la biroul lui pentru a lua bunurile companiei.

Nu permite angajatului concediat sa acceseze zona in care sunt colegii lui - Majoritatea angajatilor devin vizibil suparati cand sunt concediati. Pentru demnitatea lor si pentru a nu supara alti angajati, aranjeaza cu angajatul concediat sa revina in afara programului de lucru sau in week-end sa isi ia lucrurile personale de la locul de munca. Ofera-te sa i le trimiti chiar tu acasa. Aceasta ti-ar permite sa extragi documentele companiei, cum ar fi dosarele clientilor. Daca angajatul insista sa isi ia imediat lucrurile personale, asteapta pana la pauza de masa, daca se poate, si insoteste-l pana la zona lui de lucru.

Nu permite angajatului sa aiba acces la sistemele de informatii - Incheie accesul angajatului la sistemele elctronice, cum ar fi e-mail-ul, reteaua intranet, forumurile de contact ale clientilor. poti face acest lucru in timpul discutiei sau chiar inainte de aceasta. Va trebui sa colaborezi cu angajatii IT in acest sens. Daca angajatul vrea sa trimita un e-mail de ramas bun catre colegii lui, poti posta tu mesajul lui catre toti angajatii.

Nu pune punct discutiei intr-o atmosfera tensionata - Cand concediezi un angajat, scopul intalnirii nu este acela de a-l injosi sau a-i rani stima de sine. Scopul amandurora va fi atins atunci cand angajatul va fi capabil sa mearga mai departe cat mai repede posibil. Asadar, vrei sa termini aceasta intalnire intr-o nota pozitiva. Vorbeste-i despre cautarea unui nou job, despre contributiile lui valoroase, despre joburi care i se potrivesc mai bine. Foloseste cuvinte de incurajare, cum ar fi sa ii spui ca ai incredere in el ca isi va gasi un job care i se potriveste mai bine. Nu trebuie sa faci consiliere cu el, dar scoate-l pe usa cu cuvinte de incurajare (de obicei plang - asa ca fii pregatit!).

Fa-ti o lista cu subiectele ce trebuie atinse in discutia de concediere - Aceasta te va ajuta sa te organizezi si sa atingi toate subiectele in timpul unei discutii care poate fi stresanta pentru toti participantii. Iti vei putea face un ghid cu informatii pe care le poti oferi angajatului despre ce asteptari legale poate avea si ce asteptarile din partea companiei i se ofera incheierea colaborarii. 

Sa concediezi un angajat nu este o experienta placuta, dar o poti face mai placuta fiind mai apropiat, suportiv si eficient. Actiunile tale chiar vor conta pentru angajatul ce este concediat, dar si pentru ceilalti angajati.